Bandung Barat — Bupati Jeje Ritchie Ismail melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD Cililin pada Selasa (19/5/2026). Sidak tersebut dilakukan sebagai tindak lanjut atas banyaknya keluhan masyarakat terkait kualitas pelayanan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Bandung Barat tersebut.
Dalam kunjungannya, Jeje meninjau langsung sejumlah ruang pelayanan dan berdialog dengan pasien maupun petugas rumah sakit. Ia mengaku menerima cukup banyak laporan dari masyarakat mengenai pelayanan yang dinilai belum maksimal, terutama terkait lamanya waktu tunggu pasien saat mendapatkan penanganan medis.
Menurut Jeje, persoalan tersebut diduga dipengaruhi oleh keterbatasan ruangan serta adanya sejumlah persoalan internal yang perlu segera dibenahi oleh pihak rumah sakit. “Masih banyak pasien yang harus menunggu. Ada kekurangan ruangan dan beberapa persoalan internal yang nanti akan kita benahi karena pelayanan masyarakat harus cepat dan mudah,” ujar Jeje kepada awak media.
Selain menyoroti persoalan teknis pelayanan, Jeje juga menekankan pentingnya sikap ramah dan etika pelayanan dari seluruh petugas kesehatan kepada masyarakat. Ia meminta seluruh tenaga pelayanan kesehatan di RSUD Cililin dapat memberikan pelayanan yang humanis, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan pasien.
Menurutnya, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari fasilitas, tetapi juga dari cara petugas memperlakukan masyarakat yang datang untuk mendapatkan layanan kesehatan.
Sebagai langkah tindak lanjut, Pemerintah Kabupaten Bandung Barat memberikan tenggat waktu selama satu bulan kepada jajaran RSUD Cililin untuk melakukan pembenahan secara menyeluruh. Setelah masa pembenahan tersebut, pemerintah daerah akan melakukan evaluasi terhadap kinerja rumah sakit guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan lebih baik.
Jeje menegaskan bahwa pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus menjadi prioritas utama pemerintah daerah. Ia berharap seluruh jajaran rumah sakit dapat bergerak cepat melakukan perbaikan agar kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan pemerintah semakin meningkat.
Sidak tersebut sekaligus menjadi bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Bandung Barat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan, agar masyarakat dapat memperoleh layanan yang cepat, mudah, dan nyaman.
(Redaksi)
